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标题:【重要通知】西安机场出行提示 附件:下载 预览

各位代理人:

现接西安机场安检升级通知,请按以下内容通知到旅客。

尊敬的各位旅客朋友:为规范出行、共建文明乘机环境,西安咸阳国际机场提升安全检查等级。即日起,西安咸阳国际机场安检环节将对下述行为进行严格规范,请各位旅客朋友严格遵守,以免因此耽误行程。具体内容如下:

1.旅客过安检时必须持订票证件和与订票证件相符的登机牌通过安检,任何证件号码错误一位及以上者均不能正常通过安检,亦不能通过在登机牌上加盖航空公司票务章的身份、票务等证明方式通过安检。

2.境外出票旅客离港系统中不显示证件号码或证件号码有误,现场售票处系统更正后方可打印登机牌通过安检。

3.证件号码正确的情况下,姓名盖章仅限于旅客名的同音字、异形字,姓出错不可盖章亦不能通过安检;英文名字盖章仅限于前后字母颠倒一处,和一个字母出错方可盖章通过安检。

4.旅客用护照订票,证件号码、拼音名字发音及字数均正确的情况下拼音名字不用盖章亦可通过安检。

5.航班备降、员工免票、签转旅客,证件号码、拼音名字发音及字数均正确的情况下,拼音名字不用盖章亦可通过安检。

6.姓名中含多音字(比如:仇、翟等)只要文字正确,文字下方的姓名拼音不用盖章亦可通过安检。

7.婴儿通过安检无需查验证件;2-16岁的儿童持有效证件原件、复印件或电子版证件照片均可通过安检,无需查验证件号码。

8.考虑到机场值机柜台和航空公司售票柜台会因此类问题可能会存在标准不统一的情况,当旅客不能顺利通过安检造成后续工作被动时,可与售票处协商结果:

 (1)旅客系统姓名与所持证件不符时,值机柜台负责告知旅客前往海航售票柜台咨询是否可以更正或在登机牌上加盖印章,由售票柜台统一为旅客作答告知处理方式。

 (2)旅客系统证件号码与所持证件不符时,值机柜台负责告知旅客联系原出票地更正,也可前往海航售票柜台咨询是否可以更正。 

若有疑问可拨打祥鹏航空24小时客服热线95326进行咨询,或登录祥鹏航空官方网站www.luckyair.net(业务通告栏)进行查看。