关于重申分销商不正常航班服务质量的业务提示

2015-08-19 10:58:42  |   124次浏览|   来源:本站原创

关于重申分销商不正常航班服务质量的业务提示

各销售单位:

    为加强代理人不正常航班服务质量管理工作力度,提高代理人服务水平,有效降低因代理人服务不到位而引发的旅客投诉率,现重申《市场部销售代理人不正常航班服务质量管理规定》及《祥鹏航空分销商服务管理规定》相关规定,各分销商必须在订座记录中按规定的格式录入旅客本人手机号码,如因分销商原因引起不正常航班类投诉,将根据《分销商服务管理规定》处罚,请各销售单位遵照执行。

   附件:祥鹏航空分销商服务管理规定关于规范分销商不正常航班服务质量的业务提示

                                                                                                          祥鹏航空市场销售部 

                                                                       2015年8月19日